Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy Protect sera exceptionnellement fermé ce Lundi 09 Juillet 2018 à partir de 15h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 11 Juillet à partir de 13h00.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Installation DEXXO PRO 1000

suite a la rupture du support du guide rail, j'ai du changer ce dit rail et en téléchargeant la notice d'installation j'ai découvert que le pro qui avait fait l'installation initiale avait saboté le travail. Les "pattes de fixation tête moteur" ont été détournées de leur fonction contribuant a la rupture du support rail. Bref; dans "le sachet de visserie (9014452)" y-aurait il ces pattes de fixation tête moteur, SVP?

  • Partager cette question

    Réponses

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonsoir,
    La réf que vous nous donnez ne correspond à rien ?
    Je ne crois pas que c'est pattes se font en fourniture.
    Elles sont très facile à se faire soi même, il suffit d'acheter en quincaillerie du plat galva de 15 x 5mm au mètre.
    De les plier et percer à la demande.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Pouvez-vous montrer des photos de la pièce que vous recherchez ?

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    je pense que c'est cà !

    merci a tous pour vos suggestions.
    @Michel S. la reference 9014452 est une reference SOMFY que vous pouvez trouver sur le e-catalogue dans la rubrique pieces détachées pour dexxo pro et dans plusieurs boutiques web. Les pattes de fixation tête moteur sont en effet celles référencées "7" sur votre schéma.

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Pouvez-vous nous mettre le lien vers cette réf ?

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    C'est bon je l'ai trouvé !
    Inconnu dans la boutique Somfy car Dexxo pro est réservé pour le réseau pro.
    Donc, nous d'ici on ne pourra pas vous répondre.
    Posez la question au vendeur.
    Ou, vu le prix.....faites les vous mêmes.
    5€ le plat de 1m en acier galva 15 x 5 mm.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique