Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Installation box connexoon

J'ai des volets roulants motorisés Somfy RTS avec télécommande Telis1.Je viens d'acheter une box connexoon pour les activer à distance. La box a bien été enregistrée mais dans le processus d'appairage avec les volets cela ne marche pas J'ai bien fait le prog 2s sur une commande murale et 0,5s sur prog de la box mais sur l'application connexion window l'ajout de volet ne fonctionne pasQue faire??

Jean
Jean

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    Bonsoir

    cette box n'est pas compatible avec les motorisations RTS. Elle fonctionne en IO.

    Bonne soirée !

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