Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Installation box connexoon

J'ai des volets roulants motorisés Somfy RTS avec télécommande Telis1.Je viens d'acheter une box connexoon pour les activer à distance. La box a bien été enregistrée mais dans le processus d'appairage avec les volets cela ne marche pas J'ai bien fait le prog 2s sur une commande murale et 0,5s sur prog de la box mais sur l'application connexion window l'ajout de volet ne fonctionne pasQue faire??

Jean
Jean

Jean

Niveau
0
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Spécialité:
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Ma petite astuce:
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir

    cette box n'est pas compatible avec les motorisations RTS. Elle fonctionne en IO.

    Bonne soirée !

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