Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Ajout d'une télécommande Keygo RTS 4 canaux sur moteur Dexxo pro pro IO 800?

Impossible d'ajouter une télécommande que ce soit n'essayant la copie de commande (c2) ou par la procédure de la documentation.. Avoir le F0 et la lampe allumée ok après pas moyen d'aller plus loin... Merci

arnaud D.
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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    les 2 protocoles IO et RTS ne sont pas compatibles. Vous ne pourrez pas enregistrer votre télécommande dans la mémoire de la motorisation. Il vous faut une Keygo IO.

    Bonne soirée !

    Richy C.
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    Bonjour,

    Si vous voulez utiliser cette télécommande, il faudra ajouter au Dexxo un récepteur RTS

    https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-gara...

    Mais pourquoi vouloir appairer une TC RTS sur un moteur IO ? et non acheter une TC IO ?
    Avez-vous une autre motorisation RTS ? portail par ex ?
    Si oui, il faudra effectivement ajouter un récepteur standard RTS au dexxo IO, c'est franchement dommage d'acheter du IO pour le transformer en RTS ????

    arnaud D.
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    Erreur de ma part lors de la commande..
    probleme résolu grâce au forum
    Merci

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