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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Quelle est la version mini android pour Somfy protect?

J'ai installé une home alarme Somfy protect il y a 6 mois. Comme je n'arrive pas à régler des problèmes de déconnexion entre le link et 2 intellitag au sous-sol j'ai décidé d'acheter un relais radio.

Sur le site de Somfy je trouve l'info qu'il faut une version androïd égale ou supérieure à 4.3 pour l'installer.
J'ai une tablette Samsung GT-N8010 qui tourne sous 4.1 et qui m'a permis d'installer et de gérer mon alarme! Heureusement, car je n'avais pas vérifié, et le vendeur ne m'en a pas parlé non plus avant l'achat!

Qu'elle est finalement la version minimale nécessaire pour le relais radio?

Si ce n'est pas 4.3, ce serait utile de mettre à jour l'info sur le site de Somfy. Briefer tous vos revendeur sur le fait d'informer le client avant achat serait bien aussi.

Jean-Louis
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    Bonjour

    la réponse à votre question est ici :

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203620991...

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