Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pas de reception mail activation Tahoma

Bonjour je n'ai pas reçu le mail d'activation de ma box Tahoma, ni dans les indésirables
PIN : 1204-4465-7373
merci

Thierry A.
Thierry A.

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    Thierry A.
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    Voici le message :
    Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr.
    Mais mon adresse mail n'est pas reconnue ???
    Merci

    Bonsoir
    il faudra attendre la fin du WE pour qu"un Yellow vous réponde.

    Bonjour Thierry,

    je viens de vous renvoyer l'email d'activation. Vérifiez bien dans vos courrier indésirables.

    Bonne journée

    Cedric C.
    Cedric C.

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    Je suis dans le même cas j’ai pas reçu l’activation de ma box
    1207 0007 2174

    Bonjour Cédric,

    Je viens de faire l'envoi d'un nouveau mail d'activation, vérifiez dans vos spams si vous n'avez toujours rien reçu en cette fin d'après-midi.

    PS : Vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien à l'intérieur et valider votre inscription.

    Bonne journée,

    MARLENE C.
    MARLENE C.

    MARLENE C.

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    Bonjour,

    je suis dans le même cas, je n'ai pas reçu le mail d'activation ni dans les indésirables.
    Le code PIN est 0204 7530 2659

    Bonjour Marlène,

    Je viens de vous renvoyer le mail d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien et finaliser l'inscription.

    Attention, l'adresse mail de votre compte TaHoma est différente de votre compte sur le forum, est-ce normal ?

    Bonne journée,

    cordin S.
    cordin S.

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    Bonjour j’ai le même problème.
    Pourriez vous me renvoyer le lien?
    Merci

    cordin S.
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    Tahoma Liberty
    0210-2509-3643

    Bonjour Stéphane,

    Je viens de vous renvoyer le mail d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien et finaliser l'inscription.

    Bonne journée,

    Julien C.
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    Bonjour

    Egalement je n'ai pas recu le mail de confirmation (j'ai bien regardé dans les spams également)

    PIN 1209-6441-4054

    Bonjour Julien,

    Je vous informe que nous rencontrons un problème avec les boîtes mails de Laposte empêchant la réception des emails de notre part. Nous avons donc supprimé la pré-activation de votre box TaHoma, vous pouvez dès à présent l'activer sur le compte de votre choix (adresse mail ne fonctionnant pas sur le domaine Laposte).

    Bonne journée,

    Julien C.
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    c est bon mail recu sur laposte

    sebastien C.
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    Bonjour , pas de mail non plus.....pin:120846792552 merci

    Bonjour Sébastien,

    Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien activer votre box domotique ?

    Bonne journée,

    sebastien C.
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    Merci, la.box à bien été activée.

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