Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Prise connectee

Avant que je paramètre l application alarme sur mon tel mercredi. Les prise fonctionne quand elle marche avec la somfy box

Claude M.
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    Bonjour Claude,

    Comme vous l'avez vu avec ma collègue Gaëlle de l'assistance technique par téléphone nous allons procéder au retour de votre Centrale pour analyse.

    PS : Merci d'éviter de multiplier les posts sur le forum et les canaux de contacts pour obtenir une réponse, ça n'aura que pour seul effet d'augmenter les délais de traitement de votre demande et celles des autres utilisateurs.

    Bonne journée,

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