Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Lumière portail sga 6000 reste tjrs allumée après remplacement acrte électronique?

Bonjour, je viens de remplacer la carte électronique par une mise à jour du portail sga 6000. La lumière (bornes14&15)reste tjrs allumée (au lieu de s'allumer à l'ouverture et de s'éteindre après fermeture qqs minutes après). Sauriez vous aider ou c'est un problem avec la carte. Merci. Stéphane

Stéphane
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    Retraité

    Bonjour,
    Voici les branchements suivant votre nouveau boitier.
    Basez-vous sur le fait que votre ancien boitier était soit: ON/OFF ou ancienne génération BUS, vous avez plusieurs vidéo qui traitent du sujet.
    https://youtu.be/UW_g03yNJHY

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel type de lampe avez-vous mis ?

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