Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Protexiom 600 dysfonctionnement ?

Bonjour
Maison équipée du système PROTEXIOM 600, m.e.s. juin 2011.
J’ai testé en décembre 2017 l’installation. Les éléments fonctionnent y compris les sirènes. Le voyant clignote sur le clavier LCD.
J’ai constaté deux dysfonctionnements :

  • plus d’accès par ordinateur(404: File not found)
  • plus d’appel sur iPhone lors du déclenchement de la sirène

Contrôles réalisés :

  • Liaison entre Livebox et Centrale/Transmetteur téléphonique -> reconnue
  • Vérification des Ports 80 et 443 -> OK
  • Création d’une nouvelle adresse IP -> OK

Souhaitant retrouver un fonctionnement normal, merci pour vos précieux conseils

Pierre G.
Pierre G.

Pierre G.

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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
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    Directeur informatique

    Bonjour

    que donne le code 780 tapé sur le clavier en mode installateur ?

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