Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Protexiom 600 dysfonctionnement ?

Bonjour
Maison équipée du système PROTEXIOM 600, m.e.s. juin 2011.
J’ai testé en décembre 2017 l’installation. Les éléments fonctionnent y compris les sirènes. Le voyant clignote sur le clavier LCD.
J’ai constaté deux dysfonctionnements :

  • plus d’accès par ordinateur(404: File not found)
  • plus d’appel sur iPhone lors du déclenchement de la sirène

Contrôles réalisés :

  • Liaison entre Livebox et Centrale/Transmetteur téléphonique -> reconnue
  • Vérification des Ports 80 et 443 -> OK
  • Création d’une nouvelle adresse IP -> OK

Souhaitant retrouver un fonctionnement normal, merci pour vos précieux conseils

Pierre G.
Pierre G.

Pierre G.

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    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Domotique / Electronique / Electrotechnique
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    Directeur informatique

    Bonjour

    que donne le code 780 tapé sur le clavier en mode installateur ?

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