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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comprendre le clignoment du boitier électronique de mon SGA 4100?

Bonjour,
mon portail ne s'ouvre plus depuis ce matin.
Voici le contexte technique:
. modèle SGA 4110
. installation 2011
. branchement :
1 fil antenne
3 et 4 vers contact sec pour actionner ouverture
9 et 10 mers M1
11 et 12 vers M2
13 et 14 vers éclairage externe
15 et 15 vers 230V
. câblage revérifié ce jour (pas de court-circuit apparent)
. voyant statut rouge fixe

Défaut: une impulsion de la télécommande déclenche un démarrage du moteur mais qui s'arrête immédiatement. Le voyant statut clignote plusieurs fois avec 6 impulsions.

Tests réalisés :
. débranchement du M1 : symptôme identique
. branchement du M1 et débranchement de M2 : symptôme identique

Je cherche maintenant à faire un reset mais je ne trouve pas le bouton (voir image)

Ou se trouve le bouton reset sur mon boitier ? Y a t-il une panne connue avec les éléments indiqués ?
Merci pour votre aide
Georges

Georges B.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    6 impulsions = court-circuit sur le 24 volts or vous n'avez rien !

    Il n'y a pas de bouton "reset", il faut suivre la procédure.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Débranchez le contact sur les bornes 3 et 4 BUS et essayez.

    Georges B.
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    Merci pour vos réponses rapides.

    J'ai procédé au Reset suivant la procédure indiquée par Jean-Luc.
    Idem : les portes commencent à peine à bouger et le moteur M1 s'arrête (lors de la programmation de la 1ere télécommande).

    J'ai déconnecté un des fils BUS : idem pas de changement.

    Je vais procéder à un graissage copieux des gongs au cas ou.

    Je reviens vers vous après

    Georges B.
    Georges B.

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    Idem après grassage des gongs et des bras. Pas de point dur sur les vantaux.

    J'ai maintenant 2 défauts sur le statut :
    . 2 impulsions car il faut apprendre les courses aux ventaux (plus possible)
    . 6 impulsions comme avant

    Quelle serait la pièce à changer en premier lieu ou autre test possible ?

    Merci pour votre aide
    Georges

    Richy C.

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    Bonjour,

    Il faut tester vos deux moteurs avec une batterie pour s'assurer de leur bon fonctionnement.

    Coupez le courant et débranchez les moteurs et voyez si les 6 clignotements persistent.
    Si oui, boîtier probablement HS.
    Si non, rebranchez les moteurs et regardez l'état du voyant rouge après appui sur la télécommande reconnue.

    Georges B.
    Georges B.

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    Merci pour votre réponse.
    Pour tester les moteurs, je n'ai qu'une batterie de voiture à ma disposition. D'après une vidéo de Somfy, ceci n'est pas conseillé, mais en tant qu'ingénieur en électronique, je ne voit pas le souci.

    OK si je teste avec une batterie de voiture ?
    Merci pour votre réponse
    Georges

    Richy C.

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    Essayez en mettant une lampe de phare en série.

    Michel
    Michel

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    Bonsoir,
    Attention à la forte intensité d'une batterie de voiture !
    C'est bien spécifié dans la manip vidéo.

    Georges B.
    Georges B.

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    Merci pour l'info,
    j'ai fait un montage avec des piles AA pour atteindre les 12V.
    Du coup les 2 moteurs sont fonctionnels (dans un sens et dans l'autre) par inversion de polarité des piles. Bon il ne reste donc plus que la carte électronique.
    Je la commande ce soir.
    Merci pour votre aide

    Michel
    Michel

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    Oui, là, plus de doute c'est le boitier !
    Bonne initiative pour les piles....La batterie de voiture, mortel !
    Bonne soirée.

    Richy C.

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