Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 21 Mai 2018.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Fin de course SGA 4100

Bonjour a tous
Je viens de poser la motorisation de mon portail avec un SOMFY SGA 4100.
Ma question est :
Quand j'ouvre le portail en appuyant sur la télécommande, le portail s'ouvre plus loin que 90° et va en buté contre le pilier ! ce qui abîme mon nouveau portail !
Comment faire pour mémoriser une fin de course à 90° ?
Merci de votre aide

Christophe

  • Partager cette question

    Réponses

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,

    Parce que vous n'avez pas posé de butées au sol pour la FdC course ouverture ?????
    Il faudra relire la notice P8.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Eh oui, toutes les pages de la notice donnent des infos utiles.

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    N'oubliez pas de refaire obligatoirement un nouveau auto apprentissage après installation des butées d'ouverture.
    J'ai du mal à comprendre comment le portail a pû faire un auto apprentissage correct sans butées ????
    Commandez ceci, et en attendant, afin de ne pas abîmer votre portail d'ici là, intercaler des morceaux de mousse ou polystirène.
    https://boutique.somfy.fr/jeu-de-butees-pour-portail.html

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique