Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Duree de garantie ?

Quelle est la durée de garantie pour une télécommande keytis NS 2 RTS? Le professionnel qui me l'a fournie me réclame une confirmation écrite afin de me rembourser. Pouvez-vous m'envoyer cette info par mail? Cdlt,

danielle D.
danielle D.

danielle D.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Voyez ici, en principe 3 ans:
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-keytis-ns-2-rts-po...

    Mais vendue par un Pro , elle peut être tout autre en + ou en -.

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Je ne comprends pas....????
    Le pro qui vous l'a vendu, il ne connait pas les conditions de garantie Somfy ?
    Seul le vendeur pourra vous fournir un duplicata de facture.
    Sinon c'est 3 ans à date d'achat pour un particulier ou 3 ans à date de fabrication pour un pro.
    Sur présentation de preuve d'achat.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique