Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy Protect sera exceptionnellement fermé ce Lundi 09 Juillet 2018 à partir de 15h30, nous serons heureux vous retrouver Mercredi 11 Juillet à partir de 13h00.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Duree de garantie ?

Quelle est la durée de garantie pour une télécommande keytis NS 2 RTS? Le professionnel qui me l'a fournie me réclame une confirmation écrite afin de me rembourser. Pouvez-vous m'envoyer cette info par mail? Cdlt,

danielle D.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Voyez ici, en principe 3 ans:
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-keytis-ns-2-rts-po...

    Mais vendue par un Pro , elle peut être tout autre en + ou en -.

    M le M

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    Je ne comprends pas....????
    Le pro qui vous l'a vendu, il ne connait pas les conditions de garantie Somfy ?
    Seul le vendeur pourra vous fournir un duplicata de facture.
    Sinon c'est 3 ans à date d'achat pour un particulier ou 3 ans à date de fabrication pour un pro.
    Sur présentation de preuve d'achat.

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