Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet bloqué en haut suite orage

Bonjour suite à un orage ce jour, un de mes volets roulant est resté en position haute, lorsque j appuie sur la télécommande j entends l impulsion du moteur pendant 1 seconde puis plus rien, j ai disjoncté et remis le courant mais rien a faire... pouvez vous m aider. Il y a 2 volets branchés sur le même disjoncteur et l autre fonctionne parfaitement. Merci d avance

Ana
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    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    Vérifiez que le tablier ne soit pas coincé dans le coffre. Ouvrez-le pour vérifier !

    Ana
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    Merci je le ferai demain, ou plutôt je le ferai faire... j ai pas l impression que ça coince j ai plutôt l impression que l impulsion électrique envoyée ne déclenche pas le moteur...

    Jean-Luc B.

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    C'est possible Ana, mais c'est en ouvrant qu'on peut en avoir le cœur net. Si après avoir ouvert le coffre, tiré sur le tablier après l'impulsion, celui-ci descend, il faudra tenter de comprendre pourquoi.

    En attente de vos nouvelles !

    Ana
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    Je m en occupe demain et vous donne des nouvelles, je vous remercie.

    M le M

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    Bonjour,
    Si sur les 2 VR celui-ci est en tête de ligne, c'est lui qui à pris la "foudre".
    Je crains que ce VR ait subit un choc électrique.
    Mais comme dit Jean-Luc, il faut d'abord éliminer toutes les autres causes possibles.

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