Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Prise commandée par tahoma lors d'une intrusion?

Bonsoir a tous, petite question???
Je voudrais commandée ma prise commandée rts INDOOR PLUG a partir de la tahoma pour qu'elle soit allumée lorsque l'alarme détecte une intrusion... Est-ce possible via tahoma ou faut-elle l'associée a l'alarme? Car par tahoma je peux lui demandée de s'allumer en passant par les capteurs de l'alarme mais elle s'allume même si l'alarme est sur OFF...
Merci par avance de votre aide

Ludwig M.
Ludwig M.

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    Jean-Luc B.

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    Directeur informatique

    Bonsoir

    Quelle centrale d'alarme ?

    Bonjour,
    Via Tahoma c'est en Smart = allumage lumière si passage devant.
    Via alarme il faut appairer dans le menu lumière pour avoir allumage lampe si détection.
    Dites-nous votre modèle alarme et le type de prise exacte.

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