Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

déclenchement intempestif sirène extérieure bougée ?

Lorsque j'active mon alarme, j'ai parfois un déclenchement intempestif de celle-ci, visiblement à cause de ma sirène extérieure, avec un message m'indiquant qu'on a tenté de la déplacer (ce qui n'est pas le cas). J'ai donc dû désactiver son autoprotection mais ça n'est bien sûr pas satisfaisant

sophie S.
sophie S.

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    David G.

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    Alarmiste - domoticien
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    Entreprise
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    23 c chemin du lotissement des launes
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    Signes
    Site internet:
    http://www.access-alarme.fr/
    Activité professionnelle:
    Alarme - domotique - vidéo surveillance

    Bonjour,
    Vérifier si elle est bien fixé et enclencher dans les clips Mais :
    avait vous beaucoup de vent ? la ou la sirène est placé ?

    car je viens de faire remonté à acti pro justement
    à chaque vent violent cela déclenche la sirène ext.

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