Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

déclenchement intempestif sirène extérieure bougée ?

Lorsque j'active mon alarme, j'ai parfois un déclenchement intempestif de celle-ci, visiblement à cause de ma sirène extérieure, avec un message m'indiquant qu'on a tenté de la déplacer (ce qui n'est pas le cas). J'ai donc dû désactiver son autoprotection mais ça n'est bien sûr pas satisfaisant

sophie S.
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    David G.

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    23 c chemin du lotissement des launes
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    Signes
    Site internet:
    http://www.access-alarme.fr/
    Activité professionnelle:
    Alarme - domotique - vidéo surveillance

    Bonjour,
    Vérifier si elle est bien fixé et enclencher dans les clips Mais :
    avait vous beaucoup de vent ? la ou la sirène est placé ?

    car je viens de faire remonté à acti pro justement
    à chaque vent violent cela déclenche la sirène ext.

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