Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Cde par interphone EXTEL ?

Moteur SGS 601 de 2011. Depuis fin 2013 la Cde contact "sec" de l'interphone EXTEL faisait merveille. Mais depuis 2 j plus possible d'utiliser l'inter. J'ai tout vérifié les branchements. Que faire de plus ?

Jean-Claude
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    shuntez les fils sur la motorisation en provenance de l'Extel. Si le portail régit, le problème vient du portier, sinon, c'est le moteur.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Avec un petit bout de fil, faites un contact bref sur les bornes 3 et 5 ou 3 et 6 du boîtier Somfy.

    Si le portail s'active, votre SGS est en état.
    Voir dans ce cas votre Extel et sa liaison.

    Jean-Luc B.

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    Les grands esprits se rencontrent ... avec plus ou moins de détail ! Au fait ! Bonne année Richy !

    Richy C.

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    Merci et bonne année également ainsi qu'à Jean-Claude.

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