Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Cde par interphone EXTEL ?

Moteur SGS 601 de 2011. Depuis fin 2013 la Cde contact "sec" de l'interphone EXTEL faisait merveille. Mais depuis 2 j plus possible d'utiliser l'inter. J'ai tout vérifié les branchements. Que faire de plus ?

Jean-Claude
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    Bonjour

    shuntez les fils sur la motorisation en provenance de l'Extel. Si le portail régit, le problème vient du portier, sinon, c'est le moteur.

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Avec un petit bout de fil, faites un contact bref sur les bornes 3 et 5 ou 3 et 6 du boîtier Somfy.

    Si le portail s'active, votre SGS est en état.
    Voir dans ce cas votre Extel et sa liaison.

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    Les grands esprits se rencontrent ... avec plus ou moins de détail ! Au fait ! Bonne année Richy !

    Richy C.

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    Merci et bonne année également ainsi qu'à Jean-Claude.

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