Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème enregistrement nouvel utilisateur (serveur indisponible)

je veux ajouter un utilisateur dans propriétaire
Nom
Mail
badge
et au moment de la validation depuis dimanche il ne dit:
serveur indisponible veuillez réessayer plus tard

merci de votre réponse

alain L.
alain L.

alain L.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
44130
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
18 rue de la belle étoile
Ville:
Notre dame des Landes
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir

    avez-vous réessayé ?
    Le problème est-il toujours présent ?

    Si oui, il faut attendre la réponse d'un Yellow sur ce sujet précis.

    Bonne soirée !

    Bonjour Alain,

    Si le problème persiste, je vous invite à réinstaller l'application et à vous connecter depuis un réseau WiFi stable.

    Bonne journée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique