Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment associer mes équipements Somfy Protect à TaHoma ?

Comment associer mes équipements Somfy Protect à TaHoma ?

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    Produits Somfy Protect compatibles avec TaHoma

    Vous pouvez associer les équipements suivants :

    - Somfy One/One+

    - Somfy Home Alarm

    - Somfy Security Camera

    Remarque : les accessoires Home Alarm ne peuvent être associés individuellement à TaHoma. Il convient d’associer le Link (Home Alarm) ou le Somfy One/One+ pour piloter vos équipements.

    Procédure d'association

    1. L’association de vos équipements Somfy Protect s’effectue depuis votre interface TaHoma. Vous devez disposer d’une box TaHoma, à jour.

    Saisissez vos identifiants TaHoma puis cliquez sur "Accéder à mon TaHoma".

    2. Rendez-vous dans le menu en haut à droite puis dans “Configuration”

    3. A partir de l’onglet “installation”, cliquez sur “Autres Somfy” puis “ajouter”

    4. Naviguez au moyen des flèches afin de trouver “Somfy Protect” puis sélectionnez et cliquez sur “Ok”

    5. Veuillez saisir vos identifiants Somfy Protect afin de vous connecter (ce sont les identifiants avec lesquels vous êtes connectés sur votre App Somfy Protect)

    6. La liste de vos sites apparaît : sélectionnez l'installation que vous voulez associer à votre TaHoma puis cliquer sur "continuer"

    7. Vos équipements Somfy Protect sont affichés et vous pouvez sélectionner ceux à associer à votre TaHoma. Cliquez ensuite sur Ajouter.

    Vous pouvez configurer les actions à réaliser avec vos autres équipements depuis le menu de configuration (Installation > Autres Somfy > équipement à configurer puis "Paramétrer")

    A lire également : Comment fonctionnent mes équipements Somfy Protect avec TaHoma ?

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