Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Motorisation portail SGS601 à deux vantaux ?

La motorisation de mon portail est très capricieuse , tantôt cela fonctionne , souvent elle ne fonctionne pas. De quoi cela peut-il provenir ?

Vincent A.
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    Avec cà on va pouvoir vous répondre...????

    Un minimu d'éléments est necessaire pour identifier une panne.
    Lors d'un dysfonctionnement, quel est l'état des témoins ?
    Que fait exactement comme caprices votre portail ?
    Quel âge le système.
    Remplissez le tableau en fichier.

    Vincent A.
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    Lors d'un disfonctionnement , le témoin s'allume deux fois et s'arrête .le portail reste figé dans sa position Le systême a 3,5ans . Je remplirais le tableau demain pour le relevé que vous demandez

    Ok, En même temps que vous remplirez le tableau, faites ce test moteur:
    https://youtu.be/l4XsuJaE9TE

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Un SGS qui a un voyant qui s'allume 2 fois, c'est rare !
    Aidez-vous de ceci en plus de ce qui est demandé par Michel

    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

    Date d'achat exacte, ce produit est garanti 3 ans ?

    Vincent A.
    Vincent A.

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    Réponses au tableau qui m'a été adressé :
    A=85mm
    B=300mm
    Z=220mm sur une longueur de 500mm ( poteau béton )
    Angle d'ouverture = 90°
    Equerre demontage = E
    Dimensions du portail : 1 vantail H 1.60M -L 1.75m
    Portail en ALU ajouré ( partie pleine 0.65M - partie ajoutée 0.95

    Selon vos indications votre moteur est bien posé.
    Avez-vous testé les moteurs comme demandé précédemment ?
    Comme le dit Richy, 2 clignotements n'existent pas ????
    Il semblerait pour l'instant que votre boitier serait HS.
    Mais pour en être certain, débranchez les cellules.

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