Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pourquoi le portail vérouillé peut s'ouvrir à la main ?

comment régler la force du portail sur le modèle GO AR4 ?

gilles C.
gilles C.

gilles C.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
84380
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Mécanismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    "Bonjour", "SVP", "Merci" sont les mots magiques pour obtenir de l'aide !

    S'il s'agit d'un moteur à bras, car cà aussi on doit le deviner, c'est impossible de l'ouvrir manuellement.
    Sauf, si les pattes de fixation aux vantaux ne sont pas bien positionnées.
    En contre poussée, aucun jeu ne doit exister ! En traction de l'intérieur le moteur réagit immédiatement.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Pas besoin de boule de cristal, GO AR4 (GO AR400 dans la recherche de notice) = SGA 6000.

    Comme indiqué par Michel, en cas de traction sur les bras, le système actionne une refermeture.

    Par contre si en poussant les vantaux de l'extérieur le portail s'ouvre, il y a un défaut d'installation des pattes sur les vantaux.
    Il faut revoir le positionnement des pattes en poussant bien à fond les bras.
    Appliquer les consignes de la notice d'installation.
    S'assurer aussi de la bonne fixation de ces pattes afin qu'elles ne glissent pas.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique