Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Volet ne bouge que mm par mm ?

J’ai fait le 2/8/2 dans les règles rien ne bouge à la dernière étape quand le volet doit monter puis redescendre de 5 mm? par contre en appuyant sur la commande le volet monte que mm par mm de même pour la descente, cela signifie que le moteur n’est pas HS. Ou est le problème ?? Merci de votre aide

paul P.
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    La mémoire du volet doit être ouverte.
    Laissez votre doigt appuyé sur la touche montée ou descente, que se passe-t'il ?

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    le 2.8.2 ne s'applique qu'à très peu de moteurs !
    C'est uen fausse idée reçue....!
    Donnez-nous le type exact de votre moteur pour indiquer la bonne manip.

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