Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Volet ne bouge que mm par mm ?

J’ai fait le 2/8/2 dans les règles rien ne bouge à la dernière étape quand le volet doit monter puis redescendre de 5 mm? par contre en appuyant sur la commande le volet monte que mm par mm de même pour la descente, cela signifie que le moteur n’est pas HS. Ou est le problème ?? Merci de votre aide

paul P.
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    Jean-Luc B.
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    La mémoire du volet doit être ouverte.
    Laissez votre doigt appuyé sur la touche montée ou descente, que se passe-t'il ?

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    le 2.8.2 ne s'applique qu'à très peu de moteurs !
    C'est uen fausse idée reçue....!
    Donnez-nous le type exact de votre moteur pour indiquer la bonne manip.

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