Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

enregistrer achat visiophone v200

Bonsoir,
je ne peux pas enregistrer l'achat de mon visiophone v200 pour la garantie.
Il n'apparaît pas dans la liste déroulante ( ok pour v100 , v250, ...) mais pas v200.
merci

karen N.
karen N.

karen N.

Niveau
0
3 / 100
points
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freevia 600
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45130
    Spécialité:
    Informatique / Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Directeur informatique

    Bonsoir Karen

    Ne vous inquiétez pas, ce n'est pas grave ! L'important est de bien garder votre facture.

    Bonne soirée !

    Florian D.
    Florian D.

    Florian D.

    Niveau
    1
    443 / 750
    points
    Code postal:
    78710
    Spécialité:
    Maison connectée
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Patienter et s’informer, installer et s’entraider
    Raison sociale:
    Adresse:
    3 bis rue Jules de Saint Michel
    Ville:
    Rosny-sur-Seine
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Ingénieur informatique

    Bonjour, Karen N.
    Vous pouvez toujours enregistrer la garantie au nom du remplaçant V250, sinon le formulaire de SAV permet bien de faire jouer la garantie du V200 :
    https://www.somfy.fr/support/sav-visiophone-v200-v400-v600

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