Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

App alarme somfy

Bonjour,

J'ai une alarme PROTEXIOM (gamme Grise), l'application android alarme n'a plus l'air d'être disponible sur le store de Google.
Comment cela se fait il ?
Y'a t'il un remplacent ?

Nicolas C.
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    Thomas M.
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    Bonjour Nicolas,

    Suite à un souci administratif, nous avons dépublié temporairement l'application Alarme Somfy du Playstore. Nos équipes sont sur le pont pour résoudre le plus rapidement possible ce problème et republié l'application.

    Je reviendrai vers vous dès que l'application sera à nouveau disponible.

    Bonne journée,

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    Nicolas C.
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    Merci pour ce retour rapide.

    David G.
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    ah c'est bon à savoir
    pour toutes les alarme de la gamme somfy l'application est enlever ? car je doit faire une instal dans la journée et le client et sous ANDROID

    Thomas M.
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    Bonjour David,

    Seul l'application alarme pour Protexiom/Protexial a disparu, l'application pour la gamme Somfy Protect est toujours présente.

    Bonne journée,

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