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Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

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Question en attente de réponse

Passage de CH1 à une centrale somfy

Bonjour, je possède un équipement complet myfox HC1 avec quasiment tous les accessoires.
mais depuis 1 semaine ma centrale se déconnecte sans arrêt. (pas de problème internet ni box... tout fonctionne de ce coté là).
Si ma centrale est HS et qu'elle date un peu qu'est ce que somfy peut me proposer pour remplacer le cerveau de mon système et même bénéficier des derniers produit somfy? merci

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    Réponses

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonjour,
    Pour ce genre de demande il faudra attendre la réponse d'un Yellow's;

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Bonjour Xavier,

    Avez-vous fait un test croisé avec le cable Ethernet et le port de la box internet ? Par ailleurs, quel est votre modèle de box internet ?

    Bonne journée !

    Bonjour, Oui les tests ont été faits.Il s'agit de la dernière box 4k sagem fibre de chez sfr numéricâble.

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Bonjour Xavier,

    Je vous envoie un e-mail dans les prochaines minutes.

    Bonne journée !

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