Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

perte de mon adresse de connection a distance ?

suite au changement de FAI et a une mauvaise manipulation je n'arrive plus a me connecter a distance a ma centrale, erreur de ma part je crois que j'ai changer mon adresse de connexion a distance sans la noter, est il possible de la récupérer ? merci d'avance pour votre réponse.

jacques D.
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    Bonjour Jacques

    laissez ici le n° de votre centrale. C'est un n° à 6 chiffres commençant par 5 ou 6.Vous le trouverez dans la liste des éléments ou sur une étiquette apposée sur la centrale.
    Un Yellow vous contactera ensuite.

    Bonne journée.

    jacques D.
    jacques D.

    jacques D.

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    bonjour
    voici le n° de série de ma centrale
    589732

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Jacques,

    Je vous envoie les informations relatives à votre compte d'accès à distance par mail.

    Bonne journée,

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