Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

paramétrage Somfy one et Tahoma

Bonsoir,

J'essaye d'acceder au bouton "parametrer" dans le menu configuration de la Tahoma pour ma somfy one afin d'associer des actions d'autres équipements et / ou scenario, impossible, celui ci n'est pas actif. Qu"ai-je donc loupé?
Cordialement;

Sebastien P.
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    Réponses

    Sebastien P.
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    J'ai finalement trouvé tout seul comme un grand. Il faut selectionner dans Tahoma 'configuration' l'ensemble des options proposées donc la fonction alarme et la fonction camera qui sont deux fonctions distinctes pour la box.

    Bonjour Sebastien. J'avais le meme probleme que vous. Merci pour l'info, je n'ai trouvé aucune documentation ailleurs.
    Apparement, en detectant mon compte somfy protect, il y a 2 entrées pour ma somfy One, une entrée correspond à la camera, l'autre à l'alarme. si l'on en rajoute un, et que je fais une detection à nouveau, il me dit qu'il n'y a rien a rajouter. Surement un probleme à corriger sur la Tahoma.

    Je rajouterai que meme en rajoutant les 2, l'onglet "ma securité" est inactif, il me renvoi juste le texte de présentation par defaut.

    Avez vous aussi cet onglet Ma sécurité "par defaut", sans option ?
    Merci.

    Sebastien P.
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    Bonjour Guillaume,

    Il faut supprimer les deux équipements, demander une recherche de la caméra. Deux choix apparaissent, il faut cocher les deux.
    Bonne journée.

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