Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

commande motorisation ls 420 a partir de visiophone v400 ?

La commande d'ouverture du portail roulant motorisé avec un moteur LS 420 à partir d'un visiophone V 400 en appuyant sur l'écran ( image "double page" = ouverture portail ) ne fonctionne pas. Le câblage est bon car lorsque je court-circuite le câble au niveau de la platine extérieure après l'avoir débranché, le moteur fonctionne.
La connexion en RTS fonctionne correctement après paramétrage, utilisation des touches sur le coté de l'écran fonctionne correctement.
Je pense qu'il y a un problème sur celle-ci.
Pouvez vous me renseigner ?

François S.
François S.

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    Réponses

    Bonjour,
    Je suppose que vous parlez de la touche"4" filaire du visiophone V 400 ?

    François S.
    François S.

    François S.

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    oui c'est bien la touche 4 comme indiqué sur la notice

    Il faudra faire l'essai avec un fil volant du moniteur à la platine rue.
    le problème est il identique ?

    François S.
    François S.

    François S.

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    Comme je l'ai indiqué dans ma réponse précédemment :

    • j'ai débranché du coté de la platine extérieure les 2 fils la reliant au moteur
    • j'ai relié les 2 fils entre entre eux à ce niveau sans passer par la platine exterieure, le moteur s'est mis en marche

    Oui mais, l'information d'ouverture venant du moniteur il faudra faire l'essai comme décrit plus haut avec un fil volant partant du moniteur via la platine rue pour lever le doute d'un éventuel problème du fil.

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