Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme de remontée volet roulant grande taille

Bonjour, je suis face à un problème "de taille" c'est le cas de le dire. J'ai face à moi deux volets roulants de grande taille à motoriser. Quand je dis grande taille je parle de deux tabliers de 1m50 de hauteur pour 3m10 de largeur. Il s'agit de lames en PVC ep 14mm. D'après différentes sources d'infos il faut compter 5,5kg/m2 pour ce type de tablier. Donc en calculant rapidement j'ai obtenu une capacité moteur nécessaire au levage de 17nm environ. J'ai donc opté pour des moteurs somfy LT50 Meteor 20/17. J'ai donc installé les moteurs. Premier levage pour réglage de fin de courses aucun souci. Déroulement pour réglage de fin de courses aucun souci. Et quand j'ai voulu enrouler à nouveau le volet la plus rien.... ou presque. Le moteur fait du bruit mais ne remonte plus. J'avoue ne pas comprendre. Ma première idée est une puissance insuffisante du moteur compte tenu de la portance et il se serait mis en sécurité ou aurait plus radicalement "grille". Quelqu'un peux t'il m'aider???

Pierre C.
Pierre C.

Pierre C.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
25200
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Rue du bois bourgeois, 58
Ville:
Montbéliard
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Avez-vous suivi cet abaque pour le choix des moteurs ?
    https://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=...
    Vous dites bien "14mm ep" ? quel est le pas de lame et le diamètre du tube?
    D'après mes 1ère idées, moteur pas assez puissant.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique