Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

un problème électronique

bonjour , je veux avoir le schéma d'installation électrique d'un motorisation portail coalisant de type " Somfy 500 230 v RTS"
et merci d'avance

Mehrez M.

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    Richy C.

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    Bonjour,

    Pouvez-vous préciser la référence ?
    Ou mieux , montrer des photos du matériel ?

    Voyez si vous trouvez votre appareil ici:
    https://www.somfy.fr/support/notices/portail#tab2

    Dans quelle région êtes-vous ?

    Mehrez M.

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    voila la référence et le moteur

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    mon problème est après le branchement le moteur ne tourne pas sachant que les commandes marche correctement

    Richy C.

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    Voyez-vous un gros condensateur près du moteur ?

    Mehrez M.

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    oui oui je le vois

    Richy C.

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    L'appareil est-il installé ?

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