Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

un problème électronique

bonjour , je veux avoir le schéma d'installation électrique d'un motorisation portail coalisant de type " Somfy 500 230 v RTS"
et merci d'avance

Mehrez M.

Mehrez M.

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    Richy C.

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    Bonjour,

    Pouvez-vous préciser la référence ?
    Ou mieux , montrer des photos du matériel ?

    Voyez si vous trouvez votre appareil ici:
    https://www.somfy.fr/support/notices/portail#tab2

    Dans quelle région êtes-vous ?

    Mehrez M.

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    voila la référence et le moteur

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    mon problème est après le branchement le moteur ne tourne pas sachant que les commandes marche correctement

    Richy C.

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    Voyez-vous un gros condensateur près du moteur ?

    Mehrez M.

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    oui oui je le vois

    Richy C.

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    L'appareil est-il installé ?

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