Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

un problème électronique

bonjour , je veux avoir le schéma d'installation électrique d'un motorisation portail coalisant de type " Somfy 500 230 v RTS"
et merci d'avance

Mehrez M.

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    Bonjour,

    Pouvez-vous préciser la référence ?
    Ou mieux , montrer des photos du matériel ?

    Voyez si vous trouvez votre appareil ici:
    https://www.somfy.fr/support/notices/portail#tab2

    Dans quelle région êtes-vous ?

    Mehrez M.

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    voila la référence et le moteur

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    mon problème est après le branchement le moteur ne tourne pas sachant que les commandes marche correctement

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    Voyez-vous un gros condensateur près du moteur ?

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    oui oui je le vois

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    L'appareil est-il installé ?

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