Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

détecteur de mouvements

Bonjour
Il semble que lors d'une détection la siréne ne se met en marche qu'après une douce mélodie de 30s.Est-il possible de paramétrer la sirène immédiate ?

jonathan
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    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    question récurrente et la réponse est "Non".
    En effet le déclenchement peut-être dû à une fausse manipulation de l'utilisateur qui du coup lui laisse le temps de faire ce qu'il faut avant le "vrai" déclenchement" . C'est souvent comme cela sur toute les alarmes domestiques.

    Bon week-end !

    jonathan
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    On devrait au moins avoir le choix!
    De plus cette petite musique laisse la possibilité à l'intrus de trouver et détruire la sirene avant qu'elle émette ses 110db.

    Jean-Luc B.

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    Oui Jonathan, vous n'êtes pas le seul à le dire...

    Peut-être qu'à la place d'une petite musique douce, il faudrait le bruit d'une sirène faible comme ça se fait sur Somfy Protexiom/Protexial

    Bon week-end !

    jonathan
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    Espérons que Somfy réagisse rapidement.

    Jean-Luc B.

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    Le bruit d'une sirène, même faible serait sans doute plus dissuasif.

    Comme vous le dîtes, l'union fait la force ! Je sais que toutes les remarques sont remontées sur les services concernés, il faut juste attendre que ça redescende !!! Attendons !

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