Qui peut m'aider à configurer ma caméra Visidom IC100 en Wifi ?

Bonjour Manuel,

La Centrale d'alarme ne reconnaître jamais la Caméra Visidom, le lien entre ces deux produits se fait uniquement via l'application smartphone du système d'alarme où il est possible de visualiser la caméra.

Avant de mémoriser cette Caméra sur TaHoma, il faut s'assurer de son fonctionnement avec l'application VISIDOM. Merci donc de suivre la procédure ci-dessous dans son intégralité pour retrouver le fonctionnement en WiFi de la caméra avec l'application VISIDOM pour ensuite essayer de nouveau de la mémoriser avec TaHoma :

• Supprimez la caméra enregistré de votre application Visidom (si vous l'aviez déjà mémorisée), puis débranchez le câble Ethernet.

• Débranchez votre caméra une dizaine de secondes et rebranchez-la

• Attendez 40s, puis faites un appui maintenu de 7s sur le bouton RESET sur le coté de la caméra

• Attendez de nouveau 40s et via les réglages WiFi de votre smartphone essayez de vous connecter au réseau WiFi de la caméra, son nom est HD-XXXX. La clé de sécurité WiFi étant 12345678.

• Allez sur l'application Visidom et cliquez sur ajouter une caméra.

• Cliquez ensuite sur le bouton Rechercher, le SSID de la caméra devrait apparaître.

• Sélectionnez le et entrez un nom pour cette caméra et la clé de sécurité 123456.

• Une fois que votre caméra est ajoutée à l'application VISIDOM, cliquez sur l'image et modifiez la clé de sécurité (elle doit être différente de 123456).

• Ensuite retournez sur le menu principale de l'application, cliquez sur paramètre (la roue dentée en haut), puis sur la clé à molzette qui apparaît sur l'image de la caméra.

• Une page d'information de la caméra s'ouvre, cliquez sur "Avancé", puis entrez le mode passe administrateur 123456.

• Cliquez sur le bouton de configuration du réseaux WiFi ("Réseaux WiFi" sous iOS ou "Sélection réseau WiFi" sous Androïd)

• Sélectionné le réseaux WiFi de votre box ADSL (de la forme Freebox_XXXX pour une freebox) et entrez la clé de sécurité de votre réseau WiFI (je vous conseille de montrer la clé et de bien relire avant de valider pour vérifier qu'aucune erreur de frappes n'a été commise)

• Après validation, la caméra redémarre et se connecte seule au réseau WiFi de votre box ADSL.

Si la caméra est fonctionnelle, enregistrez-là sur TaHoma, si ce n'est pas le cas merci de m'indiquer quelle étape n'a pas fonctionné comme indiquée ?

Bonne journée,

Bonjour Norbert,

D'après ce que vous nous indiquer la Caméra n'arrive pas à accrocher votre réseau WiFi, ce défaut est lié à un paramétrage du réseau WiFi émis par votre box qui semble pas être supportée par les Caméras Visidom.

Il faudrait donc voir si le Wifi 802.11n de votre Freebox est activé, si c'est le cas désactivez le. De plus, vérifiez que la clé de sécurité WiFi ne possède pas de caractère spéciaux (é, ç, &, !, ...) mais uniquement des chiffres et des lettres et qu'elle fasse moins de 26 caractères ?

Bonne journée,

Bonjour Norbert,

Je vous informe que lorsque la caméra arrive à se connecter au réseau WiFi de votre box ADSL, le réseau WiFi qu'elle émet (le HD-000xxx) disparait automatiquement. Si il est encore présent c'est que la connexion avec la box a échoué.

Avez-vous la possibilité de retirer le "." et le "-" de votre clé WiFi bien que ces caractères ne soient pas considéré comme spéciaux, afin d'effectuer un test, est-ce que le problème reste présent ?

Bonne journée,

Bonjour Norbert,

Lorsque vous dites : "Après validation, la caméra redémarre et se connecte au réseau WiFi de la box ADSL pendant le décompte, puis vers les 22 secondes, le wifi rebascule sur la HD-000xxx", voulez-vous dire que vous voyez votre caméra se connecter au réseau de votre Freebox pendant 22s ?

Bonne journée,