Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Cette question a été résolue

Exavia 500: Verin qui grince

Bonsoir,

depuis quelques jours, l'un des vérins de mon portail émets des grincements lors de la fermeture.

L'installation a été réalisée il y a environ 2 ans et demi mais je n'ai aucune idée de ce qui a pu être fait comme entretien par les anciens propriétaires (Je ne suis installé que depuis 3 mois).

Y a-t-il un entretien spécifique à réaliser sur le vérin (graissage ou autre) ou bien dois-je simplement mettre un coup de WD40 (ou autre) ?

Merci.

sylvain R.
sylvain R.

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    Bonsoir,
    Non, non,,,,pas à petit feu..!

    Pour lubrifier une vis sans fin actionnant une noix nylon il faut vous procurer une graisse spécifique pour mouvement nylon.
    A étaler sur la vis avec énormément de parcimonie afin d'éviter qu'un pâté de graisse se forme à l'avant et à l'arrière de la noix après la courses A/R de la vis. des pâtés auraient pour conséquence d'agglomérer de la poussière et de se transformer en abrasif.
    Aprés étalage au pinceau, faites des A/R puis retirer les excédents de graisse.

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    Bonsoir

    il n'y a pas d'entretien particulier.
    A quel moment entendez-vous ces grincements ?
    Pouvez vous faire une video sonore ?

    Richy C.
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    Bonjour,

    Et surtout pas de WD40 !

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    A ben non le WD40, c'est la mort assurée à petit feu !!!

    sylvain R.
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    Bonjour,

    Merci pour ces réponses si rapides. Le conseil de Jean-Luc B (faire une vidéo sonore), m'a permis de m'apercevoir que l'axe de rotation du vantail de gauche avait un peu de jeu. Cela a suffit à déplacer la patte de fixation du ventail (5 sur la notice) qui en fin de course venait frotter sur le vérin d'où mon grincement. Comme quoi cela tiens vraiment à peu de chose.

    Conclusion: Bien regarder l'ensemble avant de se focaliser sur un point particulier (j'étais vraiment persuadé que le bruit venait de l'intérieur vérin).

    M le Coyote

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    Parfait, Merci de votre retour;

    M le Coyote

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    Celà dit,
    Une petite maintenance dans les règles n'est pas à exclure !

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