Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment accéder à mon compte MyFox?

Bonjour,
Quqnd j'essaie d'accéder à mon compte MyFox sur internet, la seule page qui est disponible est une page qui me demande d'effectuer une installation de camera ou de centrale.
Pour information, j'arrive à accéder normalement à mon compte sur l'application mobile.
Je vous remercie par avance pour votre réponse.

Franck
Franck

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    Bonsoir

    Il faut attendre le contact d'un Yellow sous peu.

    Bonne soirée !

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

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    Bonjour Franck,

    Vous n'avez qu'à vous connecter depuis le site habituel evology.myfox.me et rentrer l'adresse mail correcte avec son mot de passe.

    Bonne journée !

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