Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Migration serrure okidokey

Bonjour,
J'ai achete une serrure okidokeys
Je voudrais faire la migration sur le portail somfy
55B4994C7CC6F047
merci

Rachid L.
Rachid L.

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    Réponses

    Bonjour,
    Je vous informe que vous pouvez maintenant faire la demande de migration vous-même au lien ci-dessous :

    https://www.somfy.fr/support/serrure-connectee-okidokeys-...

    Rachid L.
    Rachid L.

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    J'ai deja essayé a 2 reprises de faire la migration moi meme en remplissant le formulaire je n'ai a ce jour recu aucune reponse merci de faire le necessaire
    Merci

    Bonsoir,
    Dans ce cas il faudra l'intervention d'un Yellow.
    Semaine prochaine.
    Bonne soirée.

    Rachid L.
    Rachid L.

    Rachid L.

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    Rebonjour,
    Comment fait-on pour avoir un yellow?

    Bonjour,
    Les Yellow's répondent selon leurs disponibilités, assez rapidement.

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