Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment résoudre probleme de connexion internet centale Evology Zen ?

J'ai bien vu la réponse d'Anna B et ai appliqué la procédure.
La centrale ne se reconfigure pas pour retrouver le réseau après remise sous tension. J'ai bien vérifié que le câble ETHERNET est OK (connexion sur l'ordinateur portable).
Par contre je ne vois pas comment fixer l'IP de la centrale ... puisqu'elle n'est pas détectée sur le réseau géré par ma freebox?
Pouvez vous m'aider?

Alain N.
Alain N.

Alain N.

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EVOLOGY ZEN
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Directeur informatique

    Bonjour

    pour fixer une adresse, vous avez besoin de l'adresse MAC de l'appareil qui doit se trouver dessus.

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