Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

peut on parametrer myfox pour changer de resau wifi si indisponible?

bonjour, est il possible avec my fox home alarm de prévoir un réseau wifi de substitution si le principal est indisponible ?

dans mon cas concret: home alarm peut il se connecter sur le resau wifi de mon voisin auquel j ai acces si le mien est hors service

merci de votre aide

jive O.
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    Bonjour Jive,

    Cette option n'existe pas actuellement. En cas de coupure internet, vous pouvez activer Somfy Around pour que votre Link se connecte au Link voisin. Vous pouvez également tester votre éligibilité por profiter du réseau de secours compris dans l'abonnement Gold et Platinum.

    Vous trouverez dans les liens suivants toutes les informations :

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115004168...

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/115003113...

    Bonne journée !

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