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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

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Question en attente de réponse

Problème configuration déco compact

Bonjour j ai installé en septembre 2 porte avec 2 moteur déco compact sur l un pas de problème par contre le deuxième ne fonctionne plus alimentation ok impossible de rentrer dans l autoapprentissage la lampe de s allume pas zéro réaction ma question est y a t il un fusible en interne du moteur ou comment faire un diagnostic sans faire sauter la garantie merci d avance

Yann
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    Bonjour,
    Je suppose qu'il faut lire "Dexxo Compact" ?
    D'après vos explications il semblerait que ce moteur soit défectueux.
    Contacter le vendeur / installateur pour SAV.
    Ne le touchez pas aux risques d'invalider vos droits de recours garantie.
    Il n'y a pas de fusible.

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