Question en attente de réponse
Bjr, je possède une caméra ic100, configurée en wifi. J’utilise visidom sur iPhone, en connexion wifi tout fonctionne correctement (image ok fluide). Mais en 4g impossible de se connecter : message affiché après tentative de connexion : « déconnecté ». Je soupçonne un pb de port, que dois je faire? Merci jj
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
quand vous dites "un problème de port" , c'est à dire ?
Bjr,
et bien si en wifi tout fonctionne correctement et que depuis l'exterieur (4G) la connexion est impossible, cela signifie peut etre que l'application visidom nécessite l'ouverture de ports sur la box internet.
Dit autrement est-ce qu'il y a des ports a ouvrir sur ma box internet?
merci JJ
Pour répondre simplement à votre question, non, il n'y a pas de port à ouvrir pour les caméras Visidom.
Si vous pouvez, essayez avec un autre mobile.
Bonjour Jj,
Ce défaut provient soit d'un débit montant trop faible, pour le vérifier pouvez-vous faire un test de chez au lien ci-dessous et m'en donner le résultat ?
Ou alors, il peut provenir du protocole UpNp non actif sur votre box ADSL, pouvez-vous vérifier dans l'interface de cette dernière que ce protocole soit bien actif ?
Bonne journée,
Bonjour,
voici mes resultats speedtest
PING 12 ms
DESCENDANT20.21 Mbps
ASCENDANT 7.00 Mbps
Jai reinitialisé la camera, effectué le paramétrage en wifi, l'image est excellente avec visidom en wifi.
Par contre en 4G, l'application affiche un retangle noir en place de l'image et alterne avec un message
connexion en cours puis
echec de la connexion
Que puis-je faire?
Merci
JJ
Bonjour Jj,
Avez-vous vérifié que la fonction UpNp était bien active sur votre box ADSL ?
Bonne journée,
Bonjour,
bien sur qu'il y a des ports à ouvrir i!! J'ai résolu mon probleme d'accès 4G en modifiant la configuration de mon pare feu et en le laissant avec un niveau de sécurité faible plutot que personnalisé (box orange). Et maintenant ca marche en 4G.
Bien à vous
JJS
Bonjour
et quels ports avez-vous ouverts !!!???
Ce n'est pas ce
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