Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

programmation keygo io et protexial io

bonjour, j'ai une centrale alarme protexial io et une télécommande keygo io sur laquelle 3 boutons sur 4 sont utilisés par les garages et le portail. comment puis je programmer le 4eme bouton pour l alarme ? j'ai déjà fait : ajouter un élément dans la liste + bouton 1 et 3 juqu'au clignotant+appui du 4ème bouton +fermeture de la liste. un bip a chaque fois indique la bonne réception. l'alarme ne fonctionne pas malgres le bip à l appuie du 4eme bouton. la telecommande n'apparait pas dans la liste.

francois
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    M le Coyote
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    Toujours bien lire les notices
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    Bonjour,
    Cette TC n'est pas compatible avec un système d'alarme, uniquement avec une motorisation.
    Si vous souhaitez piloter vos automatismes sur la même TC que l'alarme il vous faut celle-ci:
    https://laboutique.plusdomotique.fr/io-homecontrol/60-tel...

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    Robert P.
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Cette télécommande ne peut pas être utilisée avec l'alarme.

    francois
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    Merci a michel.s et robert.p pour vos reponses

    M le Coyote
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    Il n'y a pas de quoi !
    Merci de votre retour aimable qui fait plaisir.
    Cà change....!
    Bonne soirée.

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