Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

home alarm maison xl

Bonjour
Je souhaiterai connaître si application somfy protect est compatible avec un iPhone 6.
Car j'ai un iPhone 4s, est cela n 'est pas pas compatible.
merci
JM

Joel M.
Joel M.

Joel M.

Niveau
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points
Code postal:
44680
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
home alarm maison xl
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
41 bis rue de la Treille
Ville:
CHAUMES EN RETZ
Site internet:
Activité professionnelle:
retraite
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    Réponses

    Bonjour,

    Somfy Protect nécessite iOS 8.0 ou une version ultérieure.
    Le système d'origine de l'iPhone 6 étant iOS 8, c'est compatible.

    La dernière version d'iOS pour iPhone 4S est la 9.3.5. Si vous mettez à jour le système d'exploitation de votre iPhone 4S, il devrait aussi être possible d'utiliser l'application Somfy Protect ;)

    Bonne journée :)

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