Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

sga5000-6000

peut-on faire fonctionner le boîtier sans les cellules pour confirmer qu'elles sont bien hs ?

Philippe T.
Philippe T.

Philippe T.

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    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonsoir

    le fait de supprimer les cellules et que le portail se mette à fonctionner ne veut pas dire que ces cellules sont HS. Elles peuvent être sales, mauvais contacts ....

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Pour avoir de bonnes réponses, vous devez préciser si votre boîtier comporte 4 voyants ou plus ?

    Et quel est votre problème ?
    Quels voyants signalent un défaut ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Ce serait bien d'exposer clairement votre problème ?
    Que voulez déterminer au juste ?
    Quelle est la panne, si toutefois il y en a une ?

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