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Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

problème Detecteur de fumée et monoxyde

Bonjour,
Mon detecteur de fumée s'est déclenché, ainsi que le monoxyde (suis a batterie faible). Dans l'interface les 2 detecteurs m'indiquent toujours que le probleme n'est pas levé. Voir capture.
J'ai fait un reset de la centrale en la débranchant et appuyant plus de 10 seconde sur le bouton. Ca reste identique.
Que faire ?

Xavier S.
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    Bonsoir

    vous allez avoir la réponse d'un technicien Somfy sous peu !

    Xavier S.
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    j'ai resolu le probleme en enlevant le detecteur de fumée et appuyant sur test.
    Par contre pour le monoxyde j'ai du le supprimer et reinstaller.

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