Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Utiliser pack myfox HC2 avec modula GPRS à l'étranger

J'avais pensé à acheter le module GPRS pour installer une carte SIM qui puisse m'indiquer des possibles soucis en cas de perte du signal WIFI. Le soucis est que j'ai achété le Myfox HC2 en Espagne et si bien je pourrais acheter le module GPRS j'aimerais savoir s'il est possible de le faire fonctionner là-bas. Avec carte SOMFY ou carte FREE.
Merci de votre retour.

Raul C.
Raul C.

Raul C.

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    Hola, Raul:

    Par défaut, la carte SIM intégrée au module GPRS est une carte SIM SFR nationale (France). Si vous décidez d'acheter le module GPRS pour qu'il fonctionne en España, vous avez deux possibilités :

    1. Nous contacter pour passer commande par téléphone d'un module GPRS avec une carte qui sera déjà active à l'étranger
    2. Nous contacter une fois vous avez acheté le produit de votre côté pour nous le retourner gratuitement et insérer une carte SIM SFR avec roaming actif

    Bonne journée !

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