Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème synchronisation télécommande situo avec volet roulant

bonjour
dans le cadre d un problème de synchronisation entre le volet de la chambre de mon fils et la box tahoma ( impossibilité d’être reconnu par la box)
j’ai réalisé une remise à zéro en suivant les tuto
Malheureusement je me suis aperçu que ce volet ainsi que les volets x 2 d’une autre chambre ( situèe juste à coté) était sur le même dysjoncteur.
dans les suites de la manœuvre de remise à zéro j’ai solutionné mon problème initial mais malheureusement les deux autres volets dans l’autre chambre ne répondait plus a leurs télécommandes initiales.
ils réagissent tous les trois à la même télécommande.
Que faire ? Comment puis-je resynchroniser chaque volet à sa télécommande ?
Est-ce qu’il faut que les trois volets aient une alimentation électrique distinctes ?

cordialement
johann

johann V.
johann V.

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    Bonjour

    Si les 2 autres volets ne réagissent plus à leur propre télécommande, il faudra en passer par la séparation électrique pour les réinitialiser.

    Bonne journée !

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