Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Quel est le type de connexion du telephone sur Protexial io ?

Avant d'installer une alarme Protexial io je souhaite avoir quelques précisons.
La lecture de la notice d'installation, et le schéma ligne fixe et livebox sagem, me laisse penser que le téléphone utilise la connexion ADSL, soit un numéro en 09.
Pour des raisons de sécurité je souhaiterais utiliser le téléphone de la ligne fixe qui fonctionne même en cas de coupure d’alimentation ou de rupture d’accès internet.
Cela est-il possible ?
Merci

Daniel G.
Daniel G.

Daniel G.

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    Anonyme
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    Anonyme

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    Bonsoir

    Si vous avez une ligne fixe indépendante, pas de problème avec le module RTC en connexion directe.

    Mais vous pouvez aussi faire une connexion du module RTC sur une box adsl/fibre.

    Bonne soirée !

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