Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mercredi 23 Mai 2018 a lieu une mise à jour de votre box domotique TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles des Somfy One et Somfy One + sur TaHoma qui on repris leur nom générique, la solution sera de les nommer à nouveau dans le menu Configuration de votre interface TaHoma.

Toutefois, si vous obtenez le message d'erreur suivant : "L'équipement a été supprimé depuis l'application Somfy Protect. Il n'est plus accessible depuis TaHoma. Veuillez le supprimer." Il faudra le supprimer de votre box TaHoma pour l'ajouter à nouveau aucune manipulation n'est à réaliser sur votre application Somfy Protect.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

impossible de se connecter a distance ?

Bonjour,
j'ai paramétré mon routeur (freebox revolution fibre), j'ai bien ouvert les ports 80 et443, mais je n'arrive pas à accéder à la connexion à distance (message d'erreur : nom de domaine inexistant, alors que j'utilise celui transmis dans le mail d'ouverture de compte ....) protexial Io
merci d'avance

francois
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    pouvez-vous faire une copie d'écran en mode installateur à partir de la console web de la centrale du "Réglage de l'interface" et du "Réglage réseau".

    La même chose avec l'ouverture des ports sur la Freebox.
    Bonne journée !

    francois
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    Comme convenu
    Faut il cocher ou decocher "activer le DHCP" ?
    merci pour la reponse rapide

    Jean-Luc B.
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    Sur le réglage de l'interface, passez le Port DNS de 1024 à 80

    Sur le réglage réseau :

    DNS Primaire: 8.8.8.8
    DNS Secondaire: 8.8.4.4

    Est-ce que ça fonctionne ?

    francois
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    non, je n arrive pas a mon connecter a mon adresse domaine http://xxxxx.alarmesomfy.net malgres les modifications que vous venez de me conseiller

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    j ai toujours ce message : Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur ou qu’il soit inexistant.

    Jean-Luc B.
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    A partir de quel appareil essayez-vous ?

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    avec un autre portable utilisant un autre acces internet. toujours le meme message.

    Jean-Luc B.
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    Si vous ne faites pas d'erreur dans la syntaxe de votre sous-domaine ça devrait marcher.

    Laisser ici le n° à 6 chiffres de votre centrale (n° commençant par 5 ou 6) afin qu'un Yellow puisse vérifier l'état de votre centrale.

    Bonne fin de journée !

    francois
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    voici le numéro de la centrale 621548.
    merci pour votre aide
    bonne soiree

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    Merci a jean luc pour votre aide.
    Apres plusieurs nuits d essais, nous avons enfin reussi. A savoir pour les personnes qui galèrent comme nous : si xxxxxx.alarmesomfy.net ne fonctionne pas (alarme avec un "e" ? Si .net), Il faut aller sur xxxxx.alarmsomfy.eu (alarme sans "e"? Si .eu) puis code utilisateur. Le plus simple est l application xiomfy que nous venons de decouvrir qu hier. Quel soulagement !

    Jean-Luc B.
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    Aïe ! J'aurais du le voir quand vous me l'avez dit sur les copies d'écran.
    Vous avez trouvé, c'est bien !

    Bonne journée !

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