Chers membres de la communauté,

Suite à un incident technique nos lignes téléphoniques sont actuellement fermées et notre Service consommateur ne peut assurer la prise d'appel ce matin, nos lignes seront de nouveau opérationnel et notre service consommateur de nouveau joignable en ce début d'après-midi à 13h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Activation intelligente d'un second

Bonjour , sur mon badge tout fonctionne bien activation et désactivation intelligente mais sur celui de ma copine ça ne marche pas et son badge n'apparaît pas dans l'option activation intelligente
Comment paramétrer un second badge ?
Merci :

LRomain C.
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    Cyril M.
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    Bonjour,

    De notre côté ça marche avec les conditions suivantes :

    • Ma copine a également l'application Somfy Protect et elle se logue avec son adresse mail et son compte, son badge est alors visible dans l'option activation intelligente.
    • Depuis mon compte, je ne peux pas en effet voir son badge dans l'option activation intelligente. Cela doit être un choix de Somfy, chacun gère son badge depuis son application !

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