Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Activation intelligente d'un second

Bonjour , sur mon badge tout fonctionne bien activation et désactivation intelligente mais sur celui de ma copine ça ne marche pas et son badge n'apparaît pas dans l'option activation intelligente
Comment paramétrer un second badge ?
Merci :

LRomain C.
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    Cyril M.
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    Bonjour,

    De notre côté ça marche avec les conditions suivantes :

    • Ma copine a également l'application Somfy Protect et elle se logue avec son adresse mail et son compte, son badge est alors visible dans l'option activation intelligente.
    • Depuis mon compte, je ne peux pas en effet voir son badge dans l'option activation intelligente. Cela doit être un choix de Somfy, chacun gère son badge depuis son application !

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