Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

problème Ajout propriétaire application Somfy Protect

Bonjour,
J'arrive à ajouter un propriétaire dans Somfy protect mais pas celui ci ne reçoit pas l'email avec le lien donc impossible à cette personne de pouvoir installer l'application.

que faire ?

Merci

yann
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    Arnaud
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    Bonjour,
    Le mail envoyé ne sert à rien de plus qu'à faciliter l'installation de l'appli sur le smartphone via un lien vers le store Android ou Apple.
    Vous (ou votre utilisateur ou membre ajouté) peut donc aller directement sur le store pour télécharger l'application en faisant une recherche 'Somfy protect'.
    Il faut ensuite de mémoire y créer un compte utilisateur avec le même mail donné lors de l'ajout de l'utilisateur par le propriétaire.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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