Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

problème Ajout propriétaire application Somfy Protect

Bonjour,
J'arrive à ajouter un propriétaire dans Somfy protect mais pas celui ci ne reçoit pas l'email avec le lien donc impossible à cette personne de pouvoir installer l'application.

que faire ?

Merci

yann
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    Arnaud
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    Bonjour,
    Le mail envoyé ne sert à rien de plus qu'à faciliter l'installation de l'appli sur le smartphone via un lien vers le store Android ou Apple.
    Vous (ou votre utilisateur ou membre ajouté) peut donc aller directement sur le store pour télécharger l'application en faisant une recherche 'Somfy protect'.
    Il faut ensuite de mémoire y créer un compte utilisateur avec le même mail donné lors de l'ajout de l'utilisateur par le propriétaire.

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