Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 09h30.

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- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

authenticité sirène extérieurs 1875068

Bonjour,
J'ai commandé un sirène extérieur 1875068 pour ma Tahoma Serenity.
J'ai reçu la sirène dans un carton tout blanc avec la bonne référence, mais la marque Somfy n'est affichée ni sur le carton, ni sur le produit. Est-ce Normal ? Ai-je bien acheté un produit Somfy ?

THIERRY F.
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    Bonjour

    ca devrait être ça avec le petit logo Somfy en bas.

    THIERRY F.
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    Bonjour,

    Je parle d'une sirène extérieur avec flash 1875068.
    https://boutique.somfy.fr/sirene-exterieure-avec-flash.html

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    Désolé, je me suis trompé de référence.

    Dans ce cas, sur ce modèle, en effet, il n'y a rien de spécial.

    bonjour
    il me semble que mon carton était siglé somfy
    je regarde ce soir et vous tient au courant

    THIERRY F.
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    Merci pour vos retours.
    En fait, j'avais mal regardé la référence sur le carton qui n'est pas 185068 mais 1875144-c.
    Cette référence est celle du pack "PROTEXIAL io CONNECT - PACK MAISON".
    La sirène doit donc bien être une Somfy, mais elle devait être dans un pack.

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    Ne vous inquiétez pas ! C'est bien du Somfy !

    Bonne soirée !

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