Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme connexion a distance alarme protexiom ultimate gsm

Bonjour
j'ai paramétré mon alarme et ouvert les ports ADSL de ma box mais je ne peux toujours pas commander mon système hors de la maison.
Quels sont les paramètres à configurer dans l application perso de somfy stp ?

laurent H.
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    Bonjour

    je suppose que vous parlez de l'appli sur mobile ?

    Il faut aller dans les paramétrages (roue dentée à droite"
    Dans connexion locale, mettre: ALARMESOMFY
    avec Numéro de port non sécurisé à "80"

    Dans connexion à distance, mettre ce que vous avez renseigné en créant votre compte du style: alibaba.alarmesomfy.net

    Remplir la carte d'authentification.

    Si tout est bien renseigné, ça doit marcher !

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