Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Désactivation thermostat repris par sav?

Bonjour,
Pouvez vous supprimer le thermostat connecté repris par le Sav code pin 1723-0150-2726, afin que je puisse enregistrer le nouveau?
Merci

Vincent B.
Vincent B.

Vincent B.

Niveau
0
50 / 100
points
Code postal:
62118
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
14 residence La Seigneurerie
Ville:
ROEUX
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Vincent,

    C'est ce formulaire qui correspond plus à votre demande, bien qu'il y ait indiqué que ça ne concerne que les box domotiques :

    Activation de votre nouvelle box domotique suite à un retour SAV

    Bonne journée,

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